Après avoir fait une demande de soumission, un membre de notre équipe vous contactera. Nous nous déplacerons chez vous afin d'évaluer le coût des travaux. Ensuite, vous receverez votre soumission par courriel. Pas de suprises ! Le montant à rendre à la fin des travaux sera tel qu'il est inscrit sur votre soumission.

Absolument rien. Tous les produits utilisés pour la réalisation des travaux sont des produits industriels de qualité et sans risques pour votre demeure. Il en va de même pour notre matériel. Offrant d'abord et avant tout un service clé-en-main, Entretien Étudiant fournit l'entièreté des produits et du matériel utilisés. Les coûts reliés sont compris dans votre soumission. Dans un souci d'uniformisation des services et afin d'assurer une qualité optimale, nous ne pouvons accepter d'utiliser des produits fournis par le client. Des exceptions s'appliquent.

Le paiement s'effectue dès que les travailleurs ont terminé les travaux. Nous acceptons les paiements en argent comptant, par virement bancaire ou Interac, ainsi que les chèques (au nom de 9273-8293 QUÉBEC INC.). Un pourboire aux travailleurs n'est jamais exigé et est laissé à la discrétion du client.

Malheureusement, le lavage extérieur des vitres ne peut être effectué si des précipitations ont lieu. Il en va de même pour l'entretien des gouttières, selon l'intensité des précipitations pour des raisons de sécurité. Cependant, le lavage de vitres intérieur est possible beau temps, mauvais temps ! Dans un tel cas, un membre de notre équipe vous contactera le matin même afin de vous confirmer ou non la venue d'une équipe.

Bien que nous mettions un point d'honneur à la qualité de notre service, il arrive que des imperfections soient malencontreusement laissées. Souvent, en raison d'une chaleur intense ou des reflets. Dans un tel cas, Entretien Étudiant s'engage à corriger la situation dans les plus brefs délais et ce, sans frais supplémentaires.